“保姆”的心事 ——记桓台县大爱家政服务中心负责人王翠青

  • 【来源:桓台县残联
  • 【作者:刘昆
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  • 【日期:2015-04-08 10-44-00
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图为王翠青在工作中

 

  “在这个绿树成荫的季节,我们因为家政这个充满阳光的朝阳产业坐在了一起。今天,我们在这里举办第一期残疾人家政护工技能培训班,是我们大爱家政有限公司与县残联联合,根据我县残疾人就业要求及就业现状,为全县残疾人办的一件实事……”2014年6月25日,在桓台县少海医院会议室,面对16名来自全县各镇、街道的残疾人,王翠青热情洋溢的说到。

  王翠青,曾经是一名普通的家庭妇女。但是她面对生活中的困难,坚定信心,百折不挠,从一名普通家庭妇女成长为桓台县大爱家政服务中心的领头人,她不仅实现了自身价值,也为下岗、失业妇女、农村剩余劳动力再就业搭建了平台。在事业成功的今天,充满爱心的她又开始为残疾人走出家门,实现人生价值付出了心血。

  2009年,王翠青在北京学习并掌握了催乳技术,成为桓台县第一位具有专业技术证书的催乳师,成立了桓台县第一家专业催乳服务中心,开始了她的创业之路。

  在从事催乳工作中,王翠青发现月嫂、护工、保姆、保洁等家政服务需求量大,许多家庭为找不到满意的家政服务人员而苦恼,家政服务市场呈现出供不应求的局面。了解到情况后,王翠青萌生了创办一家家政服务中心的想法。

  2010年6月,王翠青正式创办了大爱家政服务中心。为打造“大爱”家政服务品牌,她坚持以人为本、诚信经营的方针,对客户的每项要求和询问都做到有问必答,想客户所想,急客户所急,竭尽全力为客户提供优质服务。截至目前,公司已从最初的五六名员工已经发展到现在的800余名,不但满足了千家万户的需求,还解决了下岗职工的就业难问题。

  家政服务涉及到很多残疾人家庭,残疾人艰辛的生活让王翠青深有感触。她时刻想着怎么做才能真正帮助他们。公司步入正轨后,她开始招聘培训适合残疾人就职的工作岗位,从家庭护理、医院护理到育儿嫂、保洁人员等,近年来,共培训和安置残疾人36人,让他们拥有了一项职业技能,和正常人一样幸福的生活。

   在她的不懈努力下,2014年3月,山东省唯一一家采用智能化信息技术的网络呼叫平台落户于桓台大爱家政有限公司,成功地开通了为省内首创的“残疾人生活服务平台”。服务平台全天候为呼叫用户实时、即时提供急救、助残、咨询、家政、防盗报警等涵盖居民生活方方面面的优质服务。目前,该指挥系统服务范围覆盖桓台县全部社区和乡镇,现已为60名残疾人安装电子保姆“一键通”呼叫器。助残日期间,她又为县特教学校免费安装了呼叫器,给残疾孩子们送去了社会的温暖。

  “我也是从普通的家庭妇女一路走过来的,中间经历了很多的挫折和磨难。人生中会出现许多的不如意,但不要灰心,不要悲观,人活在世上就是一种特权,是人生最大的幸福……”2014年6月,在县残联的支持下,王翠青多方协调,带领她的家政公司成功举办了桓台县第一期残疾人家政服务技能培训班。参加培训的学员共有16人,多为农村无固定低收入者。培训的主要内容包括家政服务员礼仪规范、按摩、床前护理的技巧以及在服务过程中的紧急情况应对措施等。王翠青在开班仪式上的讲话引起在场学员们的共鸣,经过12天的努力学习,16名学员全部考取从业资格证书实现了就业。

  “现在我们已经开通服务网站,只要有需求,点击客服热线立刻能答复客户并及时解决服务需求。以后我们还会开发新的项目,为广大残疾朋友们提供更加便捷优质的服务。”王翠青充满信心地说。